免费保养地板却收蜡油费

来源:华体会官网曼联赞助商    发布时间:2024-08-31 18:34:25

  30日,记者来到孙女士家看到,客厅、卧室都铺设了木地板,面积在120平方米左右,而且全部为原木地板,因为保养进行了一半,家具还堆积在各个角落里。孙女士和记者说,房子是今年10月份装修完工的,当时装修时,装饰公司的一位负责这个的人说,只要是他们铺设的地板可以不要钱保养一年,但是时隔不到俩月,装饰公司就不认账了,反而要收取地板蜡油的费用。记者看到,孙女士签订的装修合同上,也提到了“免费提供保养服务一年”的项目,合同的落款为顺佳装饰马洪亮,并没有公司的全名及地址。

  孙女士和记者说:“一开始我还感觉他们的服务很好,每次打电话都能及时安排人过来,但是没有想到他们不按照承诺的事项办。”

  随后记者根据孙女士提供的电话,联系到了马洪亮,他和记者说当初与孙女士签合同时,承诺的免费提供保养服务是指不收取人工费,并不是免费提供地板蜡油,使用的蜡油需要消费者自己准备,假如没有地板蜡油,他们也能够给大家提供,但需要另外收费。

  30日,孙女士和该装饰公司对地板保养的服务仍然没有达成一致,孙女士表示,打算投诉到消费的人协会讨个说法。

  记者从潍坊市消协了解到,像孙女士这样的消费者他们以前也遇到过,多数是轻信了装饰公司的承诺,加之装修合同填写不规范造成的。